Conditions du cashback Frank Énergie

Offres de remise en argent (cashback) : nous proposons régulièrement des offres de cashback. En complément des conditions propres à chaque promotion, les règles générales ci-dessous s’appliquent.

· Nouveaux clients : sauf mention contraire dans les conditions de l’offre, le cashback sous forme de bonus de fidélité est réservé aux nouveaux clients Frank Énergie. Est considérée comme nouveau client toute personne n’ayant pas été cliente de Frank au cours des douze derniers mois consécutifs.

· Non cumulable : sauf indication contraire, les offres de cashback ne sont pas cumulables avec d’autres promotions en cours.

· Format du cashback : le cashback peut être attribué soit sous forme d’un montant en euros, soit sous forme d’arbres.

 · Affichage dans l’application : les cashbacks auxquels vous avez droit sont visibles dans l’application. Vous pouvez également y consulter le montant total ou le nombre d’arbres accumulés.

· Choix du cashback : si vous ne faites pas de choix, ou si celui-ci n’est pas effectué à temps, le cashback sera automatiquement versé en euros.

· Versement du cashback : le cashback est versé à la fin de la période indiquée dans les conditions spécifiques de l’offre.

· Factures impayées : Frank se réserve le droit de ne pas verser tout ou partie du cashback en cas de factures impayées pendant la durée du contrat.

· Compensation : Frank se réserve le droit de déduire toute somme due ou facture impayée du montant du cashback.