Conditions du cashback Frank Énergie

1. Offres de remise en argent (cashback) : nous proposons régulièrement des offres de remises en argent. En plus des conditions propores à chaque promotion, les règles générales suivantes s’appliquent.

2. Nouveaux clients : une remise en argent unique sous forme de bonus de fidélité s'applique uniquement aux nouveaux clients de Frank Énergie, sauf indication contraire dans les conditions spécifiques de la promotion. Est considéré comme nouveau client toute personne n’ayant pas été cliente de Frank depuis au moins douze mois consécutifs.

3. Non cumulable : un cashback ne peut pas être cumulé avec d'autres promotions en cours, sauf indication contraire dans les conditions générales spécifiques de la promotion.

4. Forme du cashback : le cashback prend la forme soit d’un montant en euros, soit d’un nombre d’arbres. 

5. Affichage dans l'application : les cashbacks auxquels vous avez droit sont visibles dans l'application. Vous pouvez également consulter le montant total ou le nombre d'arbres.

6. Choix du type de cashback : si vous ne faites pas de choix, ou si vous tardez à le faire, le cashback sera automatiquement versé en euros.

7. Versement du cashback : le cashback est versé à la fin de la période définie dans les conditions spécifiques de la promotion.

8. Factures impayées : Frank se réserve le droit de ne pas verser tout ou partie du cashback si vous n'avez pas réglé vos factures à temps pendant la durée de votre contrat.

9. Compensation des dettes : Frank se réserve le droit de compenser le cashback avec toute somme due ou facture impayée.